預訂條款

若想方便快捷地查看本公司的預訂取消與修改條款，請點擊以下連結：

1.GTA提供此網站供旅行社使用。所有的預訂由您以及您的旅行社透過GTA的網站首頁進入處理，預訂款項將由GTA向您代表您的旅行社在線上收取，如有任何疑問，請參考’聯絡我們’。

2. 此條款適用於所有在本網站的預訂，您的預訂是經由Gullivers Travel Associate(香港)有限公司（註冊號碼為804934）。所有的聯絡方式須經由 聯絡我們內所提供的方式與我方連絡，您代表貴方的所有成員接受本預訂條款。

3.任何貴方所做的預訂均視為根據本預訂條款所訂購的相關住宿和/或旅行安排。貴方與GTA之間的合約在未完成以下事項前均視為無效：(a) 取得gta的預訂號碼；(b)得到gta的電子郵件、傳真或郵寄的確認函；(c) gta確認收到全部預訂款項。當預訂已被確認或款項已付清時，您將可以自您的帳戶內列印住宿或觀光使用券，在辦理酒店入住手續時，請務必出示此住宿使用券給酒店或服務供應商，以便作為已事先付清款項的憑證。如未出示使用券，可能導致您會被再次收取費用(以公告價錢收取費用)或是無法獲得服務。

4.在預訂時，您必須以信用卡或借記卡在GTA網站上全額支付預訂款項。如果GTA無法確認您最初預訂的酒店，我們會為您提供其他選擇，並以電子郵件的形式向您詳細說明替代酒店的情況。如果您接受替代酒店，您可以在48小時內付清全額款項。如逾48小時未完成付款，則預訂將自動取消。

5.我方保留隨時更改網站上價格的權利，但是不包括已被確認的預訂。網上所示價格以使用者所選定的貨幣類型為準，並根據當日匯率進行換算，因此，每日的價格也可能會因當日匯率的浮動而有所不同。然而一旦您製造了一筆預訂，匯率則以訂單生效之時為準，並且此後對該預訂的所有更改、取消或新增加項目都將使用此匯率。匯率由 GTA決定。

6. 星級是對酒店的素質、服務水平、食物水準及所能提供的其他各項設施的評等。由於不同國家的評比團體所制定的要求和標準都不盡相同，部份國家不使用星級來做為酒店的評等，故下列評等只能就不同的組別提供一概括的比較。

(下列評等僅供參考，GTA恕不對此作出任何保證或相關的擔保。)

	多數一星級酒店規模都很小，並且是私人經營，其擁有的設施和餐飲服務也很有限。
	二星級酒店規模從小到中型不等，能提供更多的設施。前臺接待和其他服務人員比一星級酒店更專業，提供的服務項目也比較多，比如餐飲服務。有些二星級酒店的房間可能會有獨立的衛浴設備，但並不保證。
	三星級酒店的規模通常比較大，服務生的層次較高，服務品質稍好，設備種類較多。前臺和公共區域大多寬敞。所有客房都應配有獨立的衛浴設備，並有可能提供客房服務。
	四星級酒店的家俱、裝潢和設施與前三個級別會有明顯不同，房間通常會更加寬敞，多數酒店能提供行李搬運、24小時客房服務、洗熨和乾洗等服務。
	五星級酒店的客房寬敞豪華，並會無微不至地照顧客人的每一項要求。

GTA可提供的房間類型如下：

雙人房	一間房間內有兩張單人床，適合兩個人居住。
雙人房	一間房間內有一張雙人床，適合兩個人居住。
單人房	一間房間內有一張單人床，適合一個人居住
三人房	一間房間內有兩張單人床或一張雙人床，外加一張備用床，或是兩張雙人床。大多數酒店的三人房不會為每位旅客準備一張標準床。
一人住雙人房	一間房間內有兩張單人床或者一張雙人床，僅供一個人使用
四人房	一個房間內有兩張雙人床或四張單人床，可供四位成人入住。
雙人房+兒童	雙人房內加一張適合2至18歲兒童的備用床。
嬰兒床或搖籃	適合一名2歲以下的嬰兒使用。

還有部份地區的房型較為特殊，此表格將不在此詳述。

德國雙房床(有時又稱德式雙人房)包括二張單人床合併在一起使用，有如一般的雙人房一大床的房型。部份酒店，尤其在北歐地區，可能會提供雙人房內包含一張單人床和一張沙發床，或者是三人房內包括二張單人床或是一張雙人床加外一張沙發床。在北美地區，雙人房一大床或二小床的房型可能只提供一張床，旅客可在預訂時要求分開的床，但是此一要求無法獲得保證。三人房或四人房通常包括二張雙人房；在澳大利亞、北美和亞洲，兒童通常使用現有床位，滑輪床可能需要額外收費。

酒店將不會提供早餐給免費住宿的二歲以下兒童。

當您離開酒店時您必須結清所有額外的個人費用，例如：雜費、餐飲費、餐飲額外費用、迷你吧費用、乾洗或洗衣費。由於加州的電費上漲，因此該州的酒店可能還會徵收用電力附加費。

價格內服務明細已顯示在網頁以及預訂確認單上，個人的費用例如：行李費、迷你吧飲料費、餐廳內的餐飲費、小費、乾洗費、洗衣費、電話費等均不包含在價格內，並應由旅客直接支付給酒店或供應商。

旅客可能需要支付押金來擔保可能發生的個人額外消費，通常是以信用卡來擔保額外消費款項。

7. 公寓和別墅：本網站上有時會顯示公寓和別墅的等級以評定其住宿標準。然而此等級標準並非一律由法定管理機構評定，不能等同於酒店星級標準。住宿等級 (如果提供) 只是一般指南，僅供參考，我們對此並不保證。

等級 1:	質量尚可，提供必備傢俱、裝潢和配置。
等級 2:	質量大致來說尚令人滿意，提供良好的設備、服務和旅客接待。
等級 3:	質量很好或很好，一流的維護和裝飾，空間寬敞，傢俱高檔。
等級 4:	質量極佳，注重細節，可以隨處感受到無微不至的關懷。
等級 5:	整體質量卓越，配有高檔裝潢、傢俱和擺設，外加高標準的管理效率和客戶服務，以及完善的附屬服務和個人照護。

您需要注意以下有關公寓/別墅住宿的事項：

您和您同行人士應對任何您一行人造成的破壞損失負責。
您和您同行人士必須遵守業主設立的所有規定。
居住總人數（包括嬰兒和兒童）不得超過網上公佈的該房型最大接待人數，否則您會被拒絕入住或被收取額外費用。
您和您同行人士應為所使用設施付費，包括：水、電、瓦斯、電話、保全、租用床上寢具。還有業主對使用設備收取的其他費用。
當您抵達住宿地點時，為了擔保支付居住期間的額外消費，您可能會被要求支付押金，通常以信用卡做為擔保。
本網站可能會提供住所的平面圖，這是由業主所提供，內容僅提供住所的大致外形，實際的房間大小、設計、傢俱和設備可能與平面圖有所出入。

8. 產品資訊：本網站上面的資訊是由全球的酒店及供應商所提供，本公司對任何酒店或旅行產品無特殊偏好，也不向您做特別推薦。我們已經採取了適當措施以確保本網站所發佈資訊的正確性，隨時會對資訊進行修改，且不另行通知。本網站中發佈的任何資訊（包括旅遊產品、旅遊線路和住宿設施的資訊）都以誠信為主，但誠如您所知，GTA僅為預訂代理商，本公司無法對供應商提供的所有資訊進行核實，參考資訊請見我們的’網站條款’。

9. 預訂、付款和確認

網站僅接受於抵達日前72小時以上的預訂，在此期間的預訂僅接受’立即確認’的訂單。如果在預訂期間該地區舉辦展覽、會議或其他主要的活動，則須參照’特殊活動’內的條款規定，在預訂時，即立刻須在GTA網站內以信用卡擔保支付全額款項。

當網站內的預訂項目顯示’立即確認’時，您通常可以立即收到預訂確認的電子郵件，郵件將寄到您所提供給我們的地址內。

當網站內的預訂項目顯示’有待確認’時，我們會代您與供應商聯絡，並於48小時之內告知您此項目能否確認。您在預訂時所提供的信用卡資訊也會待項目確認後才進行款項支付。

如果我方無法確認您原始所要求的住宿酒店，我們會另外提供給您替代酒店並將明細提供給您。在您未接受替代酒店之前，我們將不會收取任何款項，替代酒店將會被保留48小時，如果您接受替代酒店，您必須在此期間付清款項。如果未在48小時之內將款項付清，則替代酒店會被自動取消。

在項目已經確認且已完成付款之後，您將可列印住宿使用券或其他使用卷。旅客必須在酒店櫃台或對服務供應商出示使用券，以茲證明款項已確認並事先付清金額。如未出示使用券可能導致您會被服務供應商再次收取費用或無法獲得服務。

特殊活動的預訂

在特殊活動期間內的預訂可能會產生特殊預訂條款。在您訂購時，您將會被告知”特殊條款”，其內容還會顯示在您的預訂籃內，在點擊連後後，將顯示特殊條款的內容並告知在該特殊期間內的預訂將收取100%的取消費用，並且無法獲得任何退款。

10.取消和修改

修改或取消已確認的訂單須視下列條款：

直接向酒店或服務供應商取消項目將視為無效，取消和修改的要求均必須透過GTA網站進行。

取消或修改的費用的計算均以入住當天中午12點為計算基準(以英國格林威治時間為準)，或是服務的開始時間(格林威治時間)為準，並依據相關規定來收取取消或修改費用。網站上所指的”日”是指一般工作天(週一至週五)，不包括所在國家或目的地的週末及國定假日。

住宿預訂：

a. 酒店：

預訂離入住日期5天以上的的預訂將適用24小時的緩衝期。此規定可允許在預訂後24小時之內取消或修改訂單，並且不會產生任何費用。

於特殊活動期間的酒店預訂不適用緩衝期規定(見第9點關於’特殊活動’)，24小時的緩衝期不適用於展覽會、交易會期間的預訂。

b. 於非展覽、交易會期間的酒店預訂(一般期間)：

取消費用將根據告知取消日期的時間為準，並依各目的地的入住日期而定。

修改變更房間數量（不包括房間類型）或入住天數按以下標準收費：

取消

通知期限	費用
21日以上	不收費
4日至21日	首晚的住宿費用
0日 - 3日	全額費用

修改

通知期限	費用
21日以上	不收費
4日至21日	首晚的住宿費用
0日 - 3日	全額費用

更改旅客姓名或兒童年齡都不收取費用，所有的更改須根據實際情況而定。
如果客人在預訂抵達日期未到達酒店或提前離開酒店，將會被收取全額的取消費用。

直接通知酒店或者服務供應商取消預訂是無效的，所有的取消或更改均必須透過您原始訂購的網來進行。

c. 特殊時期的酒店預訂(除了公寓之外) :

#若須遵循特殊時期的預訂條款，客戶在預訂時會得到通知。#

如適用特殊時期的訂單，將不適用24小時的緩衝期規定。

如果取消特殊時期的預訂，將支付全額取消費。在同一筆預訂中，如有預訂日期為非特殊時期，則適用一般標準的取消和更改條款。

如果要更改特殊時期的預訂，視為取消預訂，並將按上述條款收費，除非更改是在原確認房間或入住天數基礎上增加房間／床位／嬰兒床／入住天數。

在此期間恕不接受任何旅客姓名更改。

公寓和別墅預訂

取消和更改

通知期限 費用

11通知期限	費用
011日以上	不收費
0日 - 10日	全額費用

更改公寓預訂視為取消預訂，並將收取取消費，如果只是在原確認房間或入住天數基礎上增加客房／床位／嬰兒床／入住天數，將不會產生任何費用。於入住前0-10天之內對公寓預訂所做的任何修改或更改，都將會被視為取消。

d. 租車

特殊條款

如果在預訂租車服務時需遵循特殊取消條款，在預訂時您會得到相應的通知。

如果預訂不受特殊條款的限制，則預訂取消費用視取消通知時間與服務開始時間而定：

租車的取消與更改費用

Notice 通知期限

費用

1 日以上

不收費

0日 - 1日

全額費用

非常抱歉的是，我們無法更改確認的租車預訂。如果您需要更改預訂內容，請先取消原本確認的預訂，然後根據您最新的要求重新訂購。

租車重要注意事項：

GTA並非租車公司也不是租車代理商，您的預訂確認單只是表明我們已將您的預訂與租車公司進行了確認，而且您已按照確認單上的要求預付了租金，但確認單並不能代表租車協議。您在取車時，需當場與租車公司簽訂根據當地法律制定的租車協定。
在預訂租車服務前，仔細閱讀本網站上詳列的租車公司租車條款與條規，以及預訂頁面上顯示的開車注意事項。但請注意，本網站上的租車條款並非租車協議全文，具體租車條款詳列於租車公司提供的租車協議之中

e. 觀光行程

特別條款

當觀光行程需要遵循特別條款時，我們會在您預訂時通知您所適用的取消條款。

當觀光行程不受特別條款約束時，預訂取消費用則取決於何時提出取消通知以及服務開始的時間。

取消與更改費用

通知期限	費用
4日以上	不收費
0日 - 3日	全額費用

關於觀光旅行的重要資訊

不含小費 - 小費完全由客人自行決定。
免費旅行的兒童不包含餐飲費，如果沒有座位，兒童則必須坐在陪同成人的膝蓋上。
觀光旅行的服務供應商有權要求他們認為無禮的客人或損害其他旅客利益的客人退出旅行團，並不承擔其他責任。
對旅客在觀光交通工具中遺忘或丟失的物品，觀光旅行服務供應商概不負責。
部份行程提供市區內酒店的接車服務，然而，旅客必須於行程開始前的24小時之前與供應商再度確認
到達酒店的接車時間和旅遊所需的時間都是粗略估算的，須視交通狀況而定。
如果提供酒店接送服務，服務供應商會到這個城市裏的大多數主要酒店接送，但不一定是所有的酒店。
如果服務供應商不能到指定的酒店接送，則會建議其他的接送地點。
觀光旅行服務供應商有權無條件更改旅遊行程或取消旅遊計畫，毋需事先另行通知。
如果觀光旅行服務供應商不得已取消旅遊行程，客人可選擇下列幾種方案：
- 在其他時間或日期參加原定的觀光行程
- 參加其他行程的旅行團；
- 接受的全額退款。

f. 私人接送和量身訂做的觀光行程

如果行程中有嬰兒或是兒童同行，您有責任攜帶符合您預訂車輛的嬰兒/兒童安全座椅；如未攜帶符合規定的安全座椅，可能導致無法提供服務並且無法獲得退款。

特別條款

當行程適合特別條款時，您會在預訂時被告知相應的取消條款。

如果行程不受特別條款約束時，預訂取消費用則取決於何時提出取消通知以及服務開始的時間。

取消和修改

通知期限	費用
5日以上	不收費
0日 - 4日	全額費用

私人接送和量身訂做的觀光行程的重要注意事項：

不含行李費用。
不含小費。
如果您有攜帶行李，請確保您所預訂的車輛足夠裝載您的行李。如果您攜帶過多的行李並導致所預訂的車輛無法裝載時，您必須支付因搬運行李而產生的額外費用。
當服務起始於機場、車站或港口，您有責任前往使用券上所註明的集合地點與司機或當地代表會合。
如果您未能在服務一開始時與司機或當地代表會合，在您做出其他安排時，您有責任先依使用券上所註明的電話致電相關人員。
當服務起始於酒店，請務必比預定時間提前10分鐘抵達使用券上指定的會合地點。
含一名司機和一名導遊的量身訂做的觀光服務不包括任何門票費用。當地導遊可能可以免費進入許多景點，但是，如果您希望導遊能陪伴您進入一個景點，您必須支付導遊以及您自己的門票費用。
在可行的情況下，量身訂做的觀光行程可能由司機一邊開車一邊為旅客做講解，請注意，雖然司機可以一邊開車一邊講解，但是，由於相關的導覽規定，他們無法將車輛停下並陪您進入觀光景點內，也不被允許徒步進行行程導覽介紹，因此，此遊覽方式較適合進行市區概覽的遊客。
量身訂做的觀光行程僅限於市區內。
量身訂做的觀光行程導遊擁有市區觀光景點的良好知識，但是，他們無法對一些特殊景點提供非常深入詳盡的介紹。
當接送服務內含有一名當地代表時，他們會協助您在您的酒店、機場港口或車站辦理登記手續。
當接送服務內含有一名只說當地語言或外國語言的司機時，除非另有說明，否則司機將無法協助您在您的酒店、機場港口或車站辦理登記手續。
當接送服務在機場含有一名當地代表時，他們會陪同您與司機會合，再由司機接載您搭乘預訂的車輛完成後續的服務。
當您在預訂服務時，您有責任提供正確資訊給我們。
接送服務的時間為正常情況下的概略時間，如對任何班機、火車或其他後續相關連的服務造成延遲，我方恕不承擔任何責任。
在部份城市預訂接送服務和量身訂做的觀光服務，除了一般費用之外，您可能會被要求支付額外的停車費用。

11. 雖然在正常情況下我們不會改變您的旅行安排，但有時候，我們可能不得不更改您的旅行安排，同時，我們保留隨時更改行程的權利。在大部份的情況下，通常只是一些較小的變動，而且我們會盡早在您的旅行開始前通知您。然而，除非有非我方無法掌控的因素或是您未能付清餘額，否則我方不會在您出發的2週內取消您的行程。如果我方無法提供所預訂的服務，您可以選擇全額退款或是接受我方所提供的其他同等級的旅行安排（如果有同等級的旅行安排可供安排）。如果有必要取消您的旅遊安排，我們會根據此一條款對您做出賠償。

如果我方對您的旅遊安排做了大量的更改，我們會在出發前儘早通知您。

12. 如果我方提供替代行程，您必須接受更改行程或是取消行程，並取得全額退款。除非我方有不可抗力之因素，否則在大部份的情況下，我們將會依據下列方案對您做出補償。

補償費用則取決於我方何時提出取消通知以及服務開始的時間。

我方提供的最高補償金額為退還全部的預訂費用以及美金60元。

超過 90日	全額退款。
aa超過07日	全額退還您的預訂總金額 + 10% 或美金20元 (取金額較低的一方)。
超過03日	全額退還您的預訂總金額 + 20% 或美金40元 (取金額較低的一方)。
少於03日	全額退還您的預訂總金額 + 30% 或美金60元 (取金額較低的一方)。

13. 退款

退款將適用於己在本網站付清全額但在之後取消或更改並符合第10條相關規定的預訂。

在網站上以信用卡支付款項的預訂，在退款時，也會直接自動退款至原本的信用卡內，其他的退款方式將一律不適用。信用卡退款作業約需3-7個工作天。

14. 客訴

任何對旅行安排有所不滿，請在停留期間儘早反映給服務供應商的管理層以求儘快解決。如果您對處理結果不滿意，請以書面在1個月之內通知本公司，如果在1個月之後才予以告知，我方將不予受理。請參照’連絡我們’查看我方的電子郵件帳號。

15. 義務及一般條款

您保證您會遵守本條款的法律約束，所有的預訂僅供您使用，不可販售、指派或轉讓給他人。請注意：拉斯維加斯的飯店僅接受21歲以上的旅客入住。
隱私權條款和網站條款包括在這些條款內，我方會視情況隨機記錄電話錄音以確保提升並監控服務品質。
護照、簽證和健康要求是您和您的團體的責任，我們強烈建議您購買旅遊、醫療和其他相關保險。
即使我方已採用合理的謹慎措施以確保此網頁內容的正確性，但是，我們畢竟不是酒店也並非酒店或旅遊服務經營者，我們無法對任何網頁的錯誤或遺漏資訊承擔任何責任。我方保留可更改您的住宿預訂至其他相似等級的酒店，並會在更改發生時儘早通知您。我方恕不對此類更改做出任何補償。在極端的情況下，我方可能被迫將您的預訂取消，如遇此情況，我方會儘早通知您並依第12條的相關規定退款。
我方恕不對任何隨之發生和間接的損失或損害做出賠償。我方的賠償範圍僅限於您所支付給我方的預訂金額，上述情況不限於因我方的疏失所造成的人員死亡或受傷。
由於不可抗力造成本公司直接或間接無法履行義務或無法如期履行義務的，我方不承擔任何責任。上述情況包括但不限於：自然災害、戰爭、暴亂、治安動亂、恐怖襲擊、革命運動、政府或權威機構封鎖、禁運（包括但不限於拒辦或撤銷執照、許可證），火災、水災、病疫、雷擊、爆炸、大霧或惡劣天氣、公共服務中斷或停止（包括但不限於水、電、氣或通訊設施），酒店裝修、罷工、停工、封鎖、制裁、禁運等。
本公司保有權可隨時更改此預訂條款。

16. 在任何情況下，本公司對您承擔的賠償責任僅限於（a）美金2,000元或（b）預訂總金額的3倍，適用兩者中較高的一項。在法律允許的範圍内，不包括任何法律法規條例中明確規定或隱含的條款、規定或職責，而適用本條款。然而以上規定不適用於因GTA疏忽而引起的人員傷亡。

17. 您的預訂應遵循英國法律，接受英國法庭的司法管轄。預訂確認單以及此預訂條款就構成了貴方與GTA之間的全部合約。

18. 除非預訂條款中另有規定，您的法定權利將不受影響。