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投訴
任何有關酒店或措施方面的投訴，閣下應於住宿期間將問題直接向酒店管理層反映。若酒店未能將之完滿解決，閣下便應儘快以書面或電郵方式通知 octopustravel。我們會遵行以下的時間表：
(i) 3 個工作天內發送認收閣下投訴的函件
(ii) 10 個工作天內知會你最新的情況。
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