| เงื่อนไขการจอง |
|
เงื่อนไขการยกเลิก หรือแก้ไขสำหรับ: 1 เงื่อนไขนี้ ครอบคลุมถึงการจองทุกอย่างที่กระทำ (โดยผ่านเว็บไซด์ของ OctopusTravel หรือ โดยวิธีอื่น) กับ Octopus Travel.com Limited (“Octopus Travel”) ที่ได้ทำการ จดทะเบียนภายในฮ่องกง ภายใต้หมายเลขประกอบการ 3134016-000-10-00-4 โดย จดทะเบียนสถานประกอบการที่ 19/F , Malaysia Building, 50 Gloucester Road,Hong Kong การติดต่อทางไปรษณีย์ต้องจ่าหน้าซองส่งไปที่ Octopus Travel.com Limited, 11/F, Greatmany Centre, 109-115, Queens Road East, Wanchai,Hong Kong. โดยท่านได้ยอมรับเงื่อนไขการจองนี้ ในนามของสมาชิกทุกคนในคณะ ของท่าน 2 การจอง หรือ การสั่งจองของท่าน จะถือว่าเป็นการเสนอซื้อที่พัก และ/หรือ การจัดการ การเดินทางนั้นๆ ภายใต้เงื่อนไขการจองนี้ สัญญาใดๆ ระหว่างท่านกับ OctopusTravel จะไม่ถือว่าเป็นผลจนกระทั่ง OctopusTravel ได้ทำการ ก)ออกหมายเลขการจองให้ ข) ยืนยันการจองโดยทางอีเมล์ และ ค) ได้รับการชำระเงินเต็มจำนวน 3 การจองจะต้องมีการชำระเงินเต็มจำนวนในขณะที่จอง การชำระเงินต้องชำระโดยบัตร เครดิต การชำระเงินต้องชำระโดยบัตรเครดิตผ่านทางเว็บไซด์ของ OctopusTravel หาก OctopusTravel ไม่สามารถยืนยันการจองที่พักที่ระบุเข้ามาครั้งแรกได้ อาจมีการ เสนอทางเลือกอื่นให้ท่าน โดยจะแจ้งรายละเอียดให้ท่านรับทราบทางอีเมล์ การจอง ที่พักของท่าน จะถูกจัดเก็บโดยถือไว้ 48 ชั่วโมง เพื่อให้ท่านแสดงการยอมรับโดยการ ชำระเงินเต็มจำนวน หากไม่มีการชำระเงินเต็มตามจำนวนภายใน 48 ชั่วโมง สำหรับการ จองที่พักที่ได้รับหลังมีการยืนยันแล้ว จะมีผลถึงการยกเลิกการจองโดยอัตโนมัติ 4 ราคาจะแสดงตามสกุลเงินที่ท่านเลือก พร้อมอัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้คำนวณในแต่ละวัน ดังนั้น ราคาจึงอาจเปลี่ยนแปลงได้ในแต่ละวัน อันเป็นผลมาจากการเคลื่อนไหวของอัตรา แลกเปลี่ยน เมื่อทำการจอง อัตราแลกเปลี่ยนจะถูกกำหนดไว้ ณ เวลาที่ทำการจอง ซึ่ง เป็นอัตราที่ใช้สำหรับการแก้ไข หรือยกเลิกข้อใดก็ตามในการจองนั้นๆ หรือข้อใดก็ตาม ที่เพิ่มเติมเข้ามาในภายหลัง อัตราแลกเปลี่ยน จะถูกกำหนดโดย OctopusTravel 5 การจองสำหรับการเดินทางใดๆ ที่กระทำน้อยกว่า 72 ชั่วโมงก่อนวันเดินทาง จะไม่ได้ รับการยอมรับ หากการจัดการนั้นไม่ได้รับการแสดงว่า “สามารถใช้บริการได้” 6 โรงแรม, การจัดระดับดาวของโรงแรม
เป็นการใช้เพื่อแสดงถึงคุณภาพ, ระดับการบริการ ,มาตรฐานอาหาร
และระดับของสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ที่มีให้ภายในโรงแรมโดยรวม
โดยบรรทัดฐานที่ใช้ในแต่ละประเทศนั้น อาจแตกต่างกัน
ขึ้นอยู่กับข้อบังคับที่กำหนดโดย หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
แต่หัวข้อด้านล่างนี้จะช่วยให้ท่านสามารถเข้าใจถึงแต่ละประเภท
ของระดับที่คาดหวังจากโรงแรมได้ (การจัดระดับนี้
มีจุดประสงค์เพื่อให้ทางข้อมูลเท่านั้น มิใช่เป็นการรับประกัน
หรือรับรอง โดย OctopusTravel ใดๆทั้งสิ้น) |
|
ระดับ 1 ดาว, โดยที่พักส่วนใหญ่จะเป็นอาคารขนาดเล็ก,เป็นทรัพย์สินที่ครอบครองได้ด้วย ตนเอง ซึ่งมักมีอาหารและเครื่องอำนวยความสะดวกที่ค่อนข้างจำกัด ระดับ 2 ดาว, เป็นที่พักมีขนาดเล็กไปจนถึงขนาดกลาง พร้อมกับสิ่งอำนวยความสะดวก มากกว่า พนักงานต้อนรับ และพนักงานฝ่ายอื่นๆ จะทำงานอย่างมืออาชีพมากกว่าโรงแรม ระดับ 1 ดาว บริการที่หลากหมายมากกว่า รวมทั้งเรื่องอาหารและเครื่องดื่ม โดยห้องพัก บางห้อง อาจมีห้องน้ำภายในห้องนอนด้วย แต่ไม่สามารถรับประกันได้ ระดับ 3 ดาว, โรงแรมโดยปกติแล้ว จะมีขนาดที่สามารถรองรับพนักงานจำนวนมากขึ้นได้ ด้วยมาตราฐาน ระดับสูงขึ้น พร้อมกับมีสิ่งอำนวยความสะดวกหลากหลายขึ้นด้วย โดยมี พื้นที่บริเวณต้อนรับลูกค้าและพื้นที่ส่วนสาธารณะ มีขนาดมากขึ้น ห้องพักทุกห้องมีห้องน้ำ อยู่ภายในห้องนอน และอาจมีบริการอาหารบนห้องพักด้วย ระดับ 4 ดาว, โรงแรมในระดับนี้ มักมีความแตกต่างอย่างเห็นได้ชัดเจน ในด้านระดับของ คุณภาพของเครื่องเฟอร์นิเจอร์, การตกแต่ง และอุปกรณ์เครื่องใช้ต่างๆ ห้องพักโดย ส่วนใหญ่มีขนาดพื้นที่มากกว่าห้องพักที่มีระดับดาวน้อยกว่า อาจมีบริการที่หลากหลาย อาทิ เช่น บริการขนกระเป๋า, บริการอาหารที่ห้องพักตลอด 24 ชั่วโมง , ซักรีด และซักแห้ง ระดับ 5 ดาว, สำหรับที่พักประเภทนี้ ให้บริการจัดห้องพักที่มีขนาดพื้นที่กว้างขวางด้วยความ หรูหรา พร้อมบริการที่เอาใส่ใจในความต้องการของลูกค้าอย่างไม่มีที่ติด้วย ประเภทห้องพักที่ทาง OctopusTravel ใช้อยู่ มีดังนี้ ห้องพักคู่ ห้องพักคู่เตียงใหญ่ ห้องพักเตียงเดี่ยว ห้องพักสำหรับ 3 ท่าน ห้องพักคู่ สำหรับ 1 ท่าน ห้องพักสำหรับ 4 ท่าน ห้องพักคู่/ห้องพักคู่เตียงใหญ่ + เด็ก ระหว่าง 2-18 ปี เหมาะสำหรับเด็กที่มีอายุต่ำกว่า 2 ปี 7 อพาร์ทเมนต์ และบ้านพักตากอากาศ เมื่อมีข้อมูลนี้ปรากฎอยู่ โดยที่อพาร์ทเมนต์และ บ้านพักตากอากาศ ได้รับการจัดเกรดตามอันดับมาตรฐานสำหรับที่พักทั่วไป อย่างไร ก็ตาม การจัดอันดับนี้ อาจไม่ใช่การจัดอันดับโดยหน่วยงานที่เป็นทางการเสมอไป อาจจะเปรียบเทียบไม่ได้กับการจัดระดับดาวที่ใช้กับโรงแรม การจัดอันดับ (ที่สามารถ จัดอันดับ) ควรใช้เป็นข้อแนะนำโดยทั่วไปเท่านั้น โดยการจัดอันดับมีจุดประสงค์เพื่อ ให้เป็นข้อมูลเท่านั้น มิใช่เป็นการรับประกันหรือรับรองโดย OctopusTravel ใดๆ ทั้งสิ้น เกรดอันดับที่ 1 : คุณภาพโดยทั่วไป เป็นที่ยอมรับได้ พร้อมด้วยการจัดหาเฟอร์นิเจอร์ การตกแต่งที่มีความเหมาะสมพอเพียง เกรดอันดับที่ 2 : คุณภาพโดยทั่วไปดี ซึ่งมีมาตรฐานการตกแต่งโดยรวมที่ดี พร้อม บริการและการดูแลเอาใจใส่ลูกค้าดี เกรดอันดับที่ 3 : คุณภาพในระดับดีถึงดีมาก มาตรฐานสำหรับการซ่อมบำรุงและการ ตกแต่งเป็นอย่างดี โดยมีขนาดพื้นที่พอเพียง พร้อมกับเครื่องเรือนคุณภาพดี เกรดอันดับที่ 4 : คุณภาพโดยทั่วไปดีเยี่ยม พร้อมด้วยการดูแลเอาใจใส่ ที่เน้นเป็น ความสำคัญกับรายละเอียดอย่างเห็นได้ชัด เกรดอันดับที่ 5 : คุณภาพทั่วไปโดยรวมดีมากเป็นพิเศษ พร้อมด้วยการตกแต่งและ เครื่องเรือนในระดับคุณภาพที่ดีมาก รวมทั้งมาตรฐานสำหรับการบริหาร ในการบริการ ลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ กับอุปกรณ์เครื่องใช้ต่างๆ และบริการที่เป็นส่วนตัวหลากหลาย ท่านควรตระหนักในเรื่องเหล่านี้ ที่เกี่ยวกับอพาร์ทเมนต์/บ้านพักตากอากาศ - ท่านและสมาชิกอื่นๆ ในคณะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหาย ที่เกิดขึ้นจากการกระทำของ สมาชิกในคณะ - ท่านและสมาชิกในคณะ ต้องปฎิบัติตามกฎระเบียบที่ตั้งขึ้นโดยผู้จัดหาที่พักนั้นๆ - จำนวนผู้เข้าพักทั้งหมด (รวมทั้งทารกและเด็กแล้ว) ไม่ควรเกินจำนวนมากสุดที่อนุญาตให้ เข้าพักตามที่ระบุไว้บนเว็บไซด์ มิฉะนั้นท่านอาจถูกปฎิเสธการใช้ห้องพัก หรืออาจมีการเก็บ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม - ท่านและสมาชิกในคณะ ต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เก็บเพิ่ม จากการใช้เครื่องอำนวยความ สะดวกเช่น ไฟฟ้า, แก็ส,น้ำ, โทรศัพท์, ผ้าเครื่องใช้จำพวกผ้า และการรักษาความปลอดภัย รวมทั้งค่าใช้จ่ายอื่นๆ ที่เจ้าของที่พักระบุขึ้นเพื่อความเรียบร้อยของที่พักอาศัย - ท่านจะได้รับการเรียกเก็บค่ามัดจำในวันเข้าพัก ซึ่งโดยปกติจะเก็บผ่านทางบัตรเครดิต เพื่อความสะดวกในการเก็บค่าใช้จ่าย ที่อาจเกิดเพิ่มขึ้นมาในระหว่างที่ท่านเข้าพัก - ในเว็บไซด์อาจจะมีแผนผังของที่พักปรากฏรวมอยู่ด้วย ซึ่งหากมีแสดงว่าเป็นการนำเสนอ เป็นพิเศษของผู้จัดหาที่พักนั้นๆ แผนผังที่เห็นจะเป็นการแนะนำที่พักโดยทั่วๆ ไปเท่านั้น ส่วนขนาดที่แท้จริง, การออกแบบ, พื้นผิว, การตกแต่งเครื่องใช้และเครื่องอำนวยความ สะดวกอาจแตกต่างจากที่เห็นในแผนผังก็ได้ 8 Octopus Travel มิได้รับรอง หรือแนะนำที่พัก หรือ บริการด้านการท่องเที่ยวใดๆ เป็นพิเศษ เราได้ดูแลอย่างเหมาะสมด้านความถูกต้องของเนื้อหาในเว็บไซด์ แต่ สามารถแก้ไขได้ทุกเมื่อโดยมิต้องแจ้งทราบล่วงหน้า เนื้อหาทั้งหมดในเว็บไซด์ (รวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับบริการเกี่ยวกับการเดินทาง, การท่องเที่ยว และสิ่งอำนวยความ สะดวกสำหรับที่พัก) ถูกเผยแพร่ด้วยเจตนาอันดี แต่ท่านพึงตระหนักว่า Octopus Travel ไม่สามารถตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลทั้งหมดที่จัดหามาโดยทาง ผู้ให้บริการนั้นได้ 9 ท่านต้องดำเนินการยืนยันว่า ท่านมีอายุ 18 ปีเป็นอย่างต่ำ การจองทั้งหมดเป็นข้อมูล ส่วนตัวของท่านและไม่สามารถซื้อขาย หรือ เปลี่ยนโอนได้ โดยท่านต้องมีอายุ 21 ป หากต้องการเข้าพักที่โรงแรมในลาส เวกัส 10 แถลงการณ์ความเป็นส่วนตัวของเรา และข้อกำหนดของเว็บไซด์เป็นส่วนเดียวกันกับ เงื่อนไขนี้ บางครั้งทางเราได้ทำการบันทึกเทปการใช้โทรศัพท์แบบสุ่ม อันเป็นหนึ่งใน มาตรฐานด้านความปลอดภัย และเป็นการดูแลความต้องการของลูกค้า เพื่อนำมา ปรับปรุงด้านบริการของเราด้วย 11 ท่านและคณะต้องรับผิดชอบเรื่องพาสปอร์ต, วีซ่า และข้อมูลด้านสุขภาพที่มีการเรียกดู จึงขอแนะนำให้ท่านทำประกันการเดินทาง เพื่อป้องกันการยกเลิก และเป็นหลักฐานด้าน การแพทย์ด้วย 12 การยกเลิกและแก้ไข เพื่อยืนยันการจองต้องอ้างอิงกับเงื่อนไขข้างล่างนี้ สำหรับที่พัก 1). มีช่วงอนุโลมภายใน 24 ชั่วโมง สำหรับการจอง (นอกเหนือจากที่ระบุข้างล่างนี้) ที่ี่กระทำขึ้นก่อนวันเข้าพัก 72 ชั่วโมง ช่วงอนุโลมนี้จะยอมให้มีการเปลี่ยนแปลง แก้ไขภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากการยืนยันครั้งแรก โดยไม่มีการเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่ม การจองที่ไม่มีช่วงอนุโลมคือ อพาร์ทเมนต์ หรือที่พักประเภทอื่นๆ ในช่วงที่มีการจัดงานแสดงสินค้า, นิทรรศการ, การประชุมใหญ่ หรือ งานใหญ่ๆ อื่นๆที่จัดขึ้นที่ที่พักดังกล่าว งานเหล่านี้ในที่นี้จะ เรียกว่า “เทศกาลพิเศษ” ลูกค้าจะได้รับแจ้งในขณะที่ทำการจองหากมีเทศกาล พิเศษเหล่านี้ 2). สำหรับที่พัก (นอกเหนือจากอพาร์ทเมนต์ในที่ไม่มีช่วงเทศกาลพิเศษ) การเก็บค่าใช้จ่ายในกรณียกเลิก จะกระทำสัมพันธ์กับช่วงที่มีการแจ้งเตือนระหว่าง การแจ้งยกเลิกและวันที่เข้าพักในที่พักแต่ละแห่ง ภายในการจองนั้นๆ การแก้ไขและเปลี่ยนแปลงลดจำนวนห้องที่ใช้ (โดยไม่คำนึงถึงประเภทของห้อง) หรือลดจำนวนคืนที่ใช้ห้องลง จะมีการเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มดังนี้ การยกเลิก ช่วงที่เก็บค่าธรรมเนียม 0-72 ชั่วโมง เก็บค่าธรรมเนียมค่าห้องในคืนแรก 72 ชั่วโมง - 1 สัปดาห์ เก็บค่าธรรมเนียมไม่เกิน ก) 400.00 ดอลลาร์ฮ่องกง (50 ดอลลาร์สหรัฐ) หรือ ข) เก็บค่าธรรมเนียมค่าห้องในคืนแรก 1 สัปดาห์ - 3 เดือน เก็บไม่เกิน ก) 200.00 ดอลลาร์ฮ่องกง (25 ดอลลาร์สหรัฐ) หรือ ข) เก็บค่าห้องในคืนแรก มากกว่า 3 เดือน ไม่เก็บค่าธรรมเนียม การเปลี่ยนแปลงแก้ไข ช่วงที่เก็บค่าธรรมเนียม 0 - 72 ชั่วโมง เก็บค่าธรรมเนียมต่ำกว่า ก)200.00 ดอลลาร์ฮ่องกง (25 ดอลลาร์สหรัฐ) หรือ ข)เก็บค่าธรรมเนียมค่าห้องในคืนแรก มากกว่า 72 ชั่วโมง เก็บค่าธรรมเนียมต่ำกว่า ก) 100.00 ดอลลาร์ฮ่องกง (13 ดอลลาร์สหรัฐ) หรือ ข) เก็บค่าธรรมเนียมค่าห้องในคืนแรก การเปลี่ยนชื่อผู้เข้าพัก หรือ การแจ้งลดอายุเด็ก
จะไม่มีการจ่ายค่าธรรมเนียม หากท่านไม่มาถึงที่พักในวันที่จองไว้
หรือออกจากที่พักเร็วกว่าที่แจ้งไว้ ท่านมี สิทธิ์ยกเลิก หรือแก้ไขการจอง ณ
เวลาที่ OctopusTravel ได้รับแจ้งจากท่านใน ยกเลิกโดยตรงกับทางโรงแรมหรือที่พักอื่นๆ
จะไม่ถือว่ามีผลบังคับใดๆ การขอ 3). สำหรับที่พัก (นอกเหนือจากอพาร์ทเมนต์)
ระหว่างที่มีช่วงเทศกาลพิเศษ จะมีการเก็บค่าธรรมเนียม 100%
หากวันที่เข้าพักเป็นช่วงที่มีการจัดเทศกาลพิเศษ
ส่วนวันที่เข้าพักในการจองเดียวกัน ที่ไม่ตรงกับช่วงที่มีงานเทศกาลพิเศษ
เราจะใช้ การเปลี่ยนแปลง
หรือแก้ไขวันที่เข้าพักที่ตรงกับวันที่มีช่วงงานเทศกาลพิเศษจะมี 4). สำหรับที่พักประเภทอพาร์ทเมนต์ การยกเลิกการจองอพาร์ทเมนต์
จะเก็บค่า สำหรับการจัดการการเดินทางอื่นๆ การท่องเที่ยวตามสถานที่ต่างๆ เงื่อนไขพิเศษ สำหรับการท่องเที่ยวที่ไม่มีเงื่อนไขพิเศษ
การเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิกจะใช้ การยกเลิกและแก้ไข ช่วงที่มีการเก็บค่าธรรมเนียม 0-72 ชั่วโมง เก็บค่าธรรมเนียม 100% มากกว่า 72 ชั่วโมง ไม่เก็บค่าธรรมเนียม การแก้ไขจะมีการเก็บค่าธรรมเนียม 100 % เมื่อจำนวนลูกค้าลดลงเท่านั้น 13 ข้อมูลสำคัญสำหรับการท่องเที่ยวตามสถานที่ต่างๆ
กรุณาไปถึงจุดที่จะออกเดินทางล่วงหน้าก่อนเวลา 15 นาที การจองซึ่งมีทั้งที่พักและการจัดการด้านการเดินทางอื่นๆ รวมกัน (ทำไม่ได้ในฮ่องกง) การรับ-ส่งเป็นการส่วนตัว และการท่องเที่ยวที่มีการจัดรายการเป็นการเฉพาะ เงื่อนไขพิเศษ สำหรับการท่องเที่ยวที่ไม่มีเงื่อนไขพิเศษ การเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการยกเลิก จะใช้สัมพันธ์กับช่วงที่ได้รับการแจ้งสำหรับการยกเลิก และวันที่เริ่มต้นการให้้บริการ ช่วงที่มีการเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับการยกเลิกและแก้ไข การแก้ไขจะมีการเก็บค่าธรรมเนียม 100% เมื่อจำนวนลูกค้าลดลง การรับ-ส่งเป็นการส่วนตัว
และการท่องเที่ยวที่จัดรายการนำเที่ยวเป็นการเฉพาะ สำหรับการใช้บริการโดยที่ท่านมีกระเป๋าเดินทางขนาดใหญ่มาด้วย เป็นความรับผิดชอบ ของท่านที่จะต้องแน่ใจว่า ได้จองยานพาหนะที่ใหญ่พอที่จะบรรจุกระเป๋าเดินทางทั้งหมด ได้ หากท่านนำมีกระเป๋าเดินทางมากกว่าที่จะบรรจุในยานพาหนะได้ ท่านจำเป็นต้อง รับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น จากการขนถ่ายกระเป๋าเดินทางของท่านเอง สำหรับบริการที่เริ่มที่สนามบิน, สถานีรถไฟหรือท่าเรือ, เป็นความรับผิดชอบของท่าน ของท่านที่ต้องแน่ใจว่า ท่านได้รอพนักงานขับรถ หรือตัวแทน ณ จุดนัดพบที่ระบุไว้ ในรายละเอียดบนใบสำคัญการจ่ายเงิน หากท่าน ไม่สามารถไปพบพนักงานขับรถ หรือตัวแทน ตั้งแต่เวลาเริ่มให้บริการได้ เป็นความรับผิดชอบของท่าน ที่ต้องโทรศัพท์ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่เกี่ยวข้องซึ่งระบุ ไว้ในเอกสารข้อมูลก่อนที่จะจัดการหาทางเลือกอื่นแทน สำหรับบริการที่เริ่มจากที่พัก, ขอให้แน่ใจว่าท่านได้รอ ณ จุดนัดพบที่ระบุไว้ในใบสำคัญ การจ่ายเงิน เป็นเวลาอย่างน้อย 5 นาทีก่อนเวลานัดที่ยืนยันไว้ สำหรับการเดินทางท่องเที่ยวไปตามสถานที่ต่างๆ ที่มีการจัดรายการขึ้นเป็นการเฉพาะ กับพนักงานขับรถ และมัคคุเทศก์ท้องถิ่น จะไม ท่านอาจต้องรับผิดชอบทั้งค่าเข้าชมของมัคคุเทศก์ พร้อมทั้งของตัวท่านเองด้วย การเดินทางท่องที่ยวกับรายการที่จัดขึ้นเป็นการเฉพาะ อาจมีคำแนะนำจากพนักงาน ขับรถ โดยด้วท่านควรสังเกตไว้แม้ว่าพนักงานขับรถ มีสิทธิ์ที่จะให้คำแนะนำในขณะ ปฎิบัติหน้าที่ได้ เพราะนั้นอาจหมายถึงการไม่สามารถจอดรถ และติดตามท่านเข้าไปยัง แหล่งท่องเที่ยวบางแห่งได้ ซึ่งอาจไม่ได้รับอนุญาตให้นำคณะไปโดยการเดินเท้า ตามกฎข้อบังคับการนำเที่ยว สำหรับทางเลือกนี้จึงน่าจะเหมาะสมกับนักท่องเที่ยวที่ ต้องการเห็นทัศนียภาพของเมืองอย่างละเอียด รายการท่องเที่ยวที่จัดขึ้นโดยเฉพาะ ควรกระทำในขอบเขตที่จำกัดไว้ในบริเวณเมือง รายการท่องเที่ยวที่จัดขึ้นโดยเฉพาะ
ท่านสามารถคาดหวังได้ว่ามัคคุเทศก์ท้องถิ่น จะมีความรู้เกี่ยวกับสถานที่ต่างๆ
ในเมืองนั้นอย่างดี แต่หากท่านต้องการให้มีการ สำหรับการรับ-ส่งที่มีตัวแทนในท้องถิ่นรวมอยู่ในบริการด้วย ตัวแทนเหล่านี้จะช่วยเหลือ ในการเช็คอินเข้าที่พัก, ที่สนามบิน, ท่าเรือ หรือสถานีรถไฟตามจำเป็น สำหรับการรับ-ส่งโดยพนักงานขับรถ ซึ่งสามารถพูดภาษาท้องถิ่น หรือภาษาต่างประเทศ ได้ พนักงานขับรถจะไม่ได้ช่วยเหลือในการเช็คอินที่พัก หรือที่สนามบิน, ท่าเรือ หรือ สถานีรถไฟ หากไม่มีการระบุไว้ในใบสั่งงานเป็นกรณีพิเศษ สำหรับบริการรับ-ส่งที่มีตัวแทนในท้องถิ่นที่สนามบินเท่านั้น, ตัวแทนเหล่านี้จะนำท่าน ไปหาพนักงานขับรถซึ่งรอท่านอยู่ และพนักงานขับรถจะทำหน้าที่ที่เหลือตามบริการที่ ท่านได้จองไว้ เมื่อท่านได้รับการแนะนำรายละเอียดของบริการที่ท่านต้องการจอง เป็นความรับผิดชอบ ของท่าน ที่ต้องแน่ใจว่ารายละเอียดทั้งหมดที่ส่งให้เรานั้นถูกต้องแล้ว สำหรับระยะเวลาของการรับ-ส่งทั้งหมดนั้น เป็นเวลาที่เฉลี่ยภายในเงื่อนไขการขับรถ ตามปกติ เราไม่สามารถรับผิดชอบต่อการพลาดเที่ยวบิน, รถไฟ หรือ การเดินทางโดย วิธีอื่นๆ ถ้าหากการบริการนั้นๆ ใช้เวลามากกว่าตามที่ทางเราระบุไว้ บัตรผ่าน: ข้อตกลงและเงื่อนไขทั่วไป
14 คำร้องเรียนใดๆ หากเกิดขึ้นจากใช้บริการ ควรแจ้งให้รับทราบไปยัง OctopusTravel เป็นลายลักษณ์อักษร หรือโดยทางอีเมล์โดยเร็วที่สุดสำ หรับคำร้องเรียนใดๆเกี่ยวกับ การจัดด้านการเดินทางควรได้รับการเอาใส่ใจ จากผู้ให้บริการในท้องถิ่นโดยเร็วที่สุด ในระหว่างที่ลูกค้ายังอยู่ในระหว่างการใช้บริการนั้น ถ้าหากการแก้ไขยังไม่เป็นที่พอใจ ของท่าน ท่านสามารถแจ้งมาที่ OctopusTravel เป็นลายลักษณ์อักษร 15 OctopusTravel ไม่สามารถรับผิดชอบต่อความผิดพลาด หรือล่าช้า ในหน้าที่ซึ่งเป็น ผลโดยตรง หรือโดยอ้อมมาจาก สาเหตุ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุม ดังตัวอย่างของเหตุการณ์ดังกล่าว ต่อไปนี้ คือ : ภัยธรรมชาติ, การเป็นปฎิปักษ์, จลาจล, การก่อความไม่สงบในหมู่พลเรือน, การกระทำ ของกลุ่มก่อการร้าย , การปฎิวัติ, การกระทำของรัฐบาล หรือหน่วยงานที่มีอำนาจ (รวม ไปถึงแต่ไม่ได้จำกัดเพียงการปฏิเสธ หรือ เพิกถอนใบอนุญาตใดๆ ), ไฟไหม้, น้ำท่วม, ฟ้าผ่า, ระเบิด, เมฆหมอก หรือสภาพอากาศท่ไม่ดีการหยุดชะงัก หรือความล้มเหลวใน การให้บริการสาธารณะ (รวมไปถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ไฟฟ้า,แก็ส,น้ำ หรือ โทรคมนาคม) การปรับปรุงซ่อมแซมใดๆของทางโรงแรม, การนัดหยุดงาน, การปิดกิจการหรือคว่ำบาตร, การกีดกันทางการค้า, การปิดกั้นการจราจรและขนส่ง 16 ความรับผิดชอบของ OctopusTravel ที่มีต่อท่านจำกัดอยู่ที่ค่าชดเชย ก) มากกว่า 1,500 ดอลลาร์สหรัฐ และ ข) สองเท่าของมูลค่าที่ท่านได้ทำการจองไว้กับ OctopusTravel สำหรับขอบเขตที่นอกเหนือจากนี้ซึ่งกำหนดโดยกฎหมาย, เงื่อนไขใดๆทั้งหมด, ใบอนุญาต หรือ ข้อบังคับใดๆ ที่อธิบายไว้ หรือเป็นนัยในพระราชบัญญัติ, กฎหมาย หรืออื่นๆ ล้วนไม่ เกี่ยวข้อง โดยที่ข้อกำหนดเหล่านั้นควรใช้กับเรื่องที่เกี่ยวข้องโดยตรง อย่างไรก็ตาม, ข้อ กำหนดนี้ไม่สามารถใช้กับความรับผิดชอบของ OctopusTravel ต่อการเสียชีวิต หรือ บาดเจ็บ อันเนื่องมาจากการละเลยของ OctopusTravel โดยไม่มีขอบเขต 17 OctopusTravel ขอสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนเงื่อนไขนี้ได้เป็นระยะ 18 การจองของท่าน อยู่ภายใต้กฎหมายของฮ่องกง อันขึ้นอยู่กับขอบเขตการพิจารณา ของศาลแห่งฮ่องกง การยืนยันการจอง และเงื่อนไขเหล่านี้ถือเป็นข้อตกลงระหว่าง OctopusTravel กับท่าน ท่านได้ยืนยันว่า ท่านไม่ได้ทำสัญญาใดๆกับ OctopusTravel ในข้อตกลงใดๆ ที่ไม่ได้อยู่ในเอกสารเหล่านี้ 19 สิ่งใดๆก็ตาม ที่อยู่นอกเหนือการจอง และเงื่อนไขเหล่านี้ โดยที่ต้องไม่กระทบถึงสิทธ์ิ ตามกฎหมายของท่านด้วย |